English
Връщане и замяна на стока
Връщане на стока закупена през електронният магазин, може да се направи в 14 дневен срок, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), за Ваша сметка. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите.
Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. Ако връщането се прави с куриер, задължително трябва да има опция за преглед от наша страна!
За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е:
- да бъдат в изряден търговски вид, без наранявания
- да бъдат с оригинални етикети и опаковка
- да не е нарушена целостта на опаковката
- да са в пълна окомплектация с прилежащите аксесоари, подаръци и всички документи с които са доставени
- да не са използвани
- да е придружена от касов бон и/или фактура
Ако продуктът не бъде върнат в състояние, в което да може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса за привеждането му в началния му вид (ако е възможно) или за покриване разликата в цената, получила се при продажбата на продукта като преоценен, или по избор на клиента да му го върнем обратно за негова сметка.
На връщане и замяна не подлежат продукти изработени и/или преработени съобразно изискванията на клиента или по негова индивидуална поръчка, преоценени заради дефект продукти и продукти, които не отговарят на условията на Закона за защита на потребителите. При спазване на условията за връщане, сумата на продукта изплатена на Съни Х3М ЕООД ще Ви бъде възстановена в законовия срок. Такси, комисионни, транспортни и други разходи не подлежат на възстановяване.
Връщането на стоки, замени и рекламации са за Ваша сметка, включително за върнатите продукти влизащи в условията за безплатна доставка. При връщане на продукт, закупен с условие за безплатна доставка, заплащате транспорта и куриерските такси (ако има такива). При замяна или рекламация, заплащате транспорта и в двете посоки.
При връщания, замени и рекламации, моля попълнете съответният формуляр, наличен на тази страница.