Използваме бисквитки (Cookies), които са важни за коректната работа на магазина. Може да се откажете от всички или само от някои от тях.
Регистрация
Ползването на този уебсайт (sunnyx3m.com), представлява приемане от Ваша страна на всички правила, условия и указания описани в настоящите Общи условия.
Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията Ви помага, да следите Вашите настоящи и предишни поръчки. Магазинът може да бъде разглеждан свободно без да е необходима регистрация. За да се регистрирате попълвате електронен формуляр. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи потребителско име и парола, с които ще може да влиза в създадения профил. Чрез електронна поръчка могат да бъдат закупувани единствено и само тези артикули, които системата позволява да бъдат добавяни в кошницата.
С регистрацията си декларирате, че приемате безусловно следните условия и се задължавате да ги спазвате:
Поверителност и лични данни
С приемането на настоящите Общи условия давате изричното и безусловно съгласие, предоставените от Вас данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Съни Х3М ЕООД и / или упълномощени от дружеството трети лица, компаниите извършващи куриерски услуги, свързани с изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчаната стока, както и за всякакви други незaбранени от законодателството цели.
Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до данните, които е въвел, както и на редакцията или изтриването им.
Потребителят може да се откаже от събирането на лична информация и да изиска нейното изтриване, като с това оттегля съгласието си от Общите условия, без по-нататъшно задължение от всяка страна към другата и/или, без която и да от страните да отговаря за каквито и да било нанесени вреди към другата. Упражняването на това право става писмено.
От 25.05.2018г. влиза в сила регламентът на Европейския съюз за защита на личните данни GDPR. Според изискванията му, за да имаме право да изпращаме съобщения свързани с нашите услуги е задължително да имаме Вашето съгласие. Във формата за регистрация има полета чрез които може да се съгласите за получаването им.
Също така ще бъдете информирани своевременно при сериозни нарушения, свързани с предоставените ни от Вас лични данни. Повече информация може да получите от тази страница.
Цени
Всички представени в магазина цени са крайни, в български лева (или информативно и в друга валута), с включен ДДС и са валидни единствено към момента на публикуването им. Съни Х3М ЕООД си запазва правото да ги променя без предупреждение. Представените цени включват всички данъци и такси без цената за доставка и/или наложен платеж.
Обща информация
Безплатна доставка на територията на Република България на стоки закупени през онлайн магазина получавате при следните условия:
В условията за безплатна доставка НЕ влизат рекламации, замени, връщания и продукти за които е договорена цена, различна от продажната, както и продукти участващи в кампании с намалени цени.
За по-тежките (над 5кг) и обемни пратки доставката се извършва с куриер по наша преценка.
Срокове
Срокът на доставка зависи от наличността. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад, стандартният срок за доставка на територията на Р. България е до 2 работни дни, след обработка на поръчката. В редки случаи, когато населеното място е извън графика на куриерската фирма е възможно забавяне от тяхна страна. Цените и времето за доставка и транспорт зависят от обема, теглото, населеното място, както и дали има наложен платеж. Ако продуктът не може да бъде доставен, клиента ще бъде информиран за това. Съни Х3М ЕООД не носи вина и не дължи обезщетение за неизпълнение на сроковете за доставка по вина на превозвача.
Повреда при транспорт
Клиентът трябва да прегледа пратката в момента на доставката от куриера и, ако тя не отговаря на изискванията или има някакви забележки, да ни уведоми за това незабавно.
В случай, че констатирате дефект или повреда, в следствие на транспорта, е необходимо да изискате от куриера бланка, в която да запишете констатираните забележки и да запазите всички документи предоставени при доставката. По този начин Вие ще може да предявите претенция за рекламация в момента на доставката.
В противен случай ние не можем да приемем рекламация за стока, увредена по време на транспорт.
Цени на доставка
Ако имате поръчани повече от един продукт, цената на транспорта е сумарна за цялата доставка. Сумата за експресна доставка или доставка с фиксиран час се заплаща допълнително. Сумата за наложен платеж (около 1.5%) не влиза в цената на доставката, но в повечето случаи е за наша сметка.
Ако Вашата поръчка не отговаря на условията за безплатна доставка, валидните цени може да видите тук.
Начини на плащане
Плащане при доставка (наложен платеж) - дължимата сума (покупка и доставка, ако не отговаряте на условията за безплатна доставка) се заплаща на куриера при получаване на пратката.
Плащане по банков път - превеждате сумата на покупката по банков път. При получаване на пратката дължите само цената на услугата на куриера, ако не отговаряте на условията за безплатна доставка.
Плащане на място в магазина може да бъде направено в брой, с ваучер, с кредитна или дебитна карта.
За всяка покупка получавате документ. В случай, че получите доставка без документ за покупка, трябва да ни уведомите в срок от 48ч. В случай, че не го направите, ще се счита, че такива са били предоставени.
Гаранция
Гаранционните срокове текат от датата на покупката. Гаранционното обслужване важи за Р. България. Гаранцията покрива производствени или скрити дефекти, съществували при продажбата на продукта, различни от изхабяване поради нормална употреба. Гаранцията не покрива детайли и аксесоари, изхабени вследствие на експлоатацията на продукта. Продуктите се ремонтират безплатно преди изтичането на гаранционния срок от тридесет календарни дни.
Повече за нашите гаранционни условия може да научите от тази страница.
Рекламации
Връщане и замяна на стока
Връщане на стока закупена през електронният магазин, може да се направи в 14 дневен срок, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), за Ваша сметка. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите.
Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. Ако връщането се прави с куриер, задължително трябва да има опция за преглед от наша страна!
За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е:
Ако продуктът не бъде върнат в състояние, в което да може да бъде продаден като нов, си запазваме правото да изискаме такса за привеждането му в началния му вид (ако е възможно) или за покриване разликата в цената, получила се при продажбата на продукта като преоценен, или по избор на клиента да му го върнем обратно за негова сметка.
На връщане и замяна не подлежат продукти изработени и/или преработени съобразно изискванията на клиента или по негова индивидуална поръчка, преоценени заради дефект продукти и продукти, които не отговарят на условията на Закона за защита на потребителите. При спазване на условията за връщане, сумата на продукта изплатена на Съни Х3М ЕООД ще Ви бъде възстановена в законовия срок. Такси, комисионни, транспортни и други разходи не подлежат на възстановяване.
Връщането на стоки, замени и рекламации са за Ваша сметка, включително за върнатите продукти влизащи в условията за безплатна доставка. При връщане на продукт, закупен с условие за безплатна доставка, заплащате транспорта и куриерските такси (ако има такива) и в двете посоки.
При връщания, замени и рекламации, моля попълнете съответният формуляр, наличен на тази страница.
С използването на този уебсайт Вие декларирате освен съгласието си с настоящите Общи условия, също и, че имате правото, пълномощията и дееспособността да приемете и да бъдете обвързани с тях.
Всеки спор относно действието на настоящите Общи условия или с тяхното нарушаване, включително споровете и разногласията относно действителността, тълкуването, прекратяването, изпълнението или неизпълнението на задължения на страните, ще се уреждат от страните по приятелски начин. При непостигане на съгласие спорът ще се отнася за решаване пред съответния родово компетентен съд в гр.София по реда на Гражданския процесуален кодекс.
Решение от компетентен съд или изменение на законодателството, което прави някое от условията на тези Общи условия за ползването на сайта невалидно, недействително или неизпълнимо, ще се отнася само до това условие и няма да прави никое друго условие невалидно, недействително или неизпълнимо и всички други условия ще останат в пълна сила и ефект, доколкото не са повлияни съществено от изменението.
За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското гражданско законодателство.
Настоящите Общи условия и договора на Потребителя/Ползвателя със Съни Х3М ЕООД се прекратяват в следните случаи:
Съни Х3М ЕООД може да измени настоящите Общи условия по всяко време, като публикува нова тяхна версия с указване на датата на извършването на съответните изменения. За предоставени услуги преди датата на влизане в сила на извършените изменения, ще се прилагат правилата на действащите към този момент Общи условия за ползване.
Настоящите Общи условия, отменят всички предходни такива и са в сила от деня на публикуването им.
В случай на несъгласие с тези Общи условията, Вие нямате право да използвате този уебсайт и следва незабавно да прекратите потребителската си сесия.
Последна промяна: 27.05.2020г.